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隨著人工智慧的普及，人們開始將其應用於工作、學習，甚至心理健康領域。報導顯示，一些人正轉向人工智慧技術進行心理治療。
聊天機器人治療可能受到關注，因為它可隨時使用、不帶有評判性，且價格相對實惠，甚至是免費。對於那些不願與真人交談或不知道如何尋找心理資源的人來說，這可能具有吸引力。
然而，雖然聊天機器人治療可能令人心動，但仍需考慮一些重要因素，例如隱私問題。使用者需要輸入個人隱私資訊到電腦程式中以獲取回應，但無法確定這些資訊將如何被儲存或共享。
另一個潛在問題是缺乏情感。由於聊天機器人的回應是基於人工智慧蒐集的數據和模式自動生成的，因此可能顯得冷漠或制式化。傳統治療則能讓專業人員透過語氣、肢體語言，深入理解情境的複雜性和細微差別。
聊天機器人治療或許適用於幫助人們思考如何回應人際關係問題，或應對尷尬對話。這些是在日常生活中可能會遇到的困難，但並非持續性或慢性問題。
然而，聊天機器人治療無法應對危機或緊急情況。如果您正在經歷這類狀況，最好向醫療專業人員尋求幫助。